Nadomestna oskrba je oskrba, ki se uporabniku zagotovi za čas trajanja načrtovane odsotnosti oskrbovalca družinskega člana. Oskrbovalec družinskega člana je lahko v koledarskem letu načrtovano odsoten do skupno največ 21 dni. Če začne naloge opravljati med letom, mu pripada sorazmeren delež števila dni načrtovane odsotnosti.

Uporabnik je v času odsotnosti oskrbovalca družinskega člana upravičen do:

• nadomestne oskrbe v instituciji,
• dolgotrajne oskrbe na domu ali do
• denarnega prejemka v sorazmerni višini.
• v skladu s prvim in tretjim odstavkom 17. člena tega zakona. Ne glede na vrsto nadomestne oskrbe je uporabnik ves čas nadomestne oskrbe upravičen do pravice do storitev e-oskrbe. Višina denarnega prejemka se določi na podlagi umestitve upravičenca v kategorijo DO iz 12. člena tega zakona.