Sprejemi v Dom potekajo od ponedeljka do petka, do 13.00 ure.
Bodočega stanovalca in osebe, ki ga spremljajo, sprejme socialna delavka. Pogovorijo se o željah in ciljih stanovalca, njegovih navadah, posebnostih ter o življenju pred prihodom v dom. Pregledajo in izpolnijo sprejemno dokumentacijo in sklenejo dogovor o sprejemu.
Nadalje stanovalca in spremljevalce sprejeme namestnica direktorice za področje zdravstvene nege in oskrbe. Z njimi opravi pogovor in pridobi informacije na zdravstvenem področju ter ji pospremi v sobo.
Stopnje osnovne in socialne oskrbe, ki jo stanovalci glede na svoje zdravstveno stanje in fizične sposobnosti ter potrebe koristijo, so razdeljene na spodaj navedene kategorije.
je namenjena stanovalcem, ki zaradi starosti ali drugih razlogov, ki spremljajo starost, ne zmorejo več povsem samostojno živeti v svojem domačem okolju, čeprav lahko še samostojno izvajajo temeljne življenjske aktivnosti in pri tem ne potrebujejo neposredne pomoči druge osebe.
Stanovalcem nudimo predvsem storitve v zvezi z bivanjem, prehrano, pranjem, čiščenjem prostorov in vzdrževanjem.
je namenjena stanovalcem z zmernimi starostnimi in zdravstvenimi težavami, ki so pri izvajanju temeljnih življenjskih aktivnostih in dnevnih opravilih večinoma samostojni in potrebujejo občasno pomoč druge osebe.
je namenjena stanovalcem z najzahtevnejšimi starostnimi in zdravstvenimi težavami, ki so pri izvajanju temeljnih življenjskih aktivnosti in dnevnih opravilih ves čas delno odvisni od pomoči druge osebe.
je namenjena stanovalcem, ki potrebujejo pomoč in oskrbo, ker so pri izvajanju temeljnih življenjskih aktivnosti in dnevnih opravilih ves čas popolnoma odvisni od pomoči druge osebe.
je namenjena stanovalcem, ki zaradi starostne demence ali podobnih stanj, potrebujejo delno ali popolno osebno pomoč ter osebno spremljanje ali nadzor in so nastanjeni na oddelku osebnega spremljanja. Osnova za razvrstitev stanovalca v oskrbo IV je diagnoza zdravnika, specialista psihiatra.
Račun za oskrbo se izstavi v začetku meseca za pretekli mesec. Plačilo se izvede do 18. v mesecu za pretekli mesec. Po tem roku se zaračunajo zakonite zamudne obresti.
Plačilo oskrbe je mogoče na navedene načine: